Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 6789a7, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
6789a7 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa dữ liệu truyền tải đến giới hạn quyền truy cập nội bộ — để thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình có xác nhận qua email.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cho đơn vị quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở khung chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc, kèm mã xác nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 6789a7

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn. Chỉ bộ phận vận hành tài khoản mới có quyền xem khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong một ngày làm việc.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình xác nhận email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị thường dùng của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.